Menu QR Code : un moyen d’augmenter les ventes et d’améliorer l'expérience client dans votre restaurant

Le monde de la restauration évolue constamment. La crise sanitaire a transformé l’expérience vécue par les clients. Les professionnels de la restauration doivent aussi s'adapter constamment aux besoins et aux préférences des clients. L’une des nouvelles fonctionnalités qui change la vie des restaurateurs est le QR Code. Tunder vient justement de déployer cette nouvelle option. C’est un élément de différenciation fort, qui permet d’augmenter les ventes et d’améliorer l’expérience client. Voilà quelques arguments qui pourraient bien vous convaincre de passer au menu QR Code :

Une meilleure expérience client grâce au menu QR Code

C’est peut-être l’avantage majeur du menu QR Code : sa capacité à offrir un accès instantané à votre menu. C’est simple, vos clients n’ont plus besoin d'attendre qu'un serveur apporte un menu physique. Ce petit gain de temps permet d’éviter une frustration éventuelle. Il suffit aux clients de scanner le QR Code avec leur smartphone pour consulter rapidement et facilement la liste de vos plats.

Pour scanner un QR Code, rien de plus simple : vos clients n’auront qu’à sortir leur smartphone, ouvrir l'appareil photo, le diriger vers le code QR et appuyer sur la bannière qui s'affiche. Le menu apparaît en une fraction de secondes. Cette facilité d'accès va réduire le temps d'attente pour passer une commande et donc potentiellement augmenter vos ventes et votre chiffre d’affaires. De quoi améliorer l'expérience globale du client.

Une fonctionnalité idéale pour les restaurateurs

Les menus en QR Code permettent aussi de mettre en avant des photos de vos plats. Des images qui peuvent stimuler l'appétit des clients et les inciter à explorer davantage votre menu. Les descriptions détaillées et les suggestions peuvent aussi permettre à vos clients de choisir des plats qu’ils n’auraient peut-être jamais pris. Enfin, un menu en PDF est beaucoup plus accessible aux personnes malvoyantes. Il suffit de zoomer sur le menu, ce qui n’est pas possible sur une carte physique.

Le menu QR Code est donc parfaitement adapté pour les restaurateurs et les propriétaires de food-trucks. Dans le rush du midi, cette fonctionnalité est vraiment idéale. Les restaurateurs peuvent aussi inclure une version anglaise de leur menu, pour faciliter la communication avec les touristes. De quoi réduire les coûts et donner le sourire à vos clients étrangers.

Le menu qui s’affiche derrière le QR Code peut également être mis à jour en quelques secondes. Il suffit au restaurateur de télécharger un nouveau PDF et la modification se fait instantanément. Dernier point : certains clients souhaitent minimiser le contact physique depuis la crise du Covid-19, les menus en QR Code réduisent la nécessité de manipuler des menus physiques. De quoi inciter ces clients à venir dans votre établissement.

Vous l’avez compris, la mise en place d'un menu QR Code dans votre restaurant est un moyen efficace d'augmenter les ventes tout en améliorant l'expérience client. En adoptant cette fonctionnalité proposée par Tunder, vous allez non seulement satisfaire les attentes de vos clients, mais aussi vous différencier de la concurrence.