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Comment récupérer les factures de mon abonnement Tunder ?

Premium6 min de lectureMis à jour le 28 octobre 2026

Retrouvez vos factures d'abonnement sur l'App Store, Google Play ou le site Tunder.

Qui émet votre facture dépend de l'endroit où vous vous êtes abonné : Apple ou Google, et non Tunder, pour un abonnement pris sur l'App Store ou Google Play. Pour un abonnement pris sur le site web, vous téléchargez vos factures dans le back-office ou dans votre espace d'abonnement en ligne.

Choisissez ci-dessous l'application ou le back-office (sur ordinateur).

Qui émet vos factures

  • Abonnement pris sur le site web de Tunder

    Vos factures sont dans le back-office (onglet « Mes factures ») et dans votre espace d'abonnement en ligne. Vous les téléchargez en PDF.

  • Abonnement pris sur l'App Store (iPhone, iPad)

    Apple émet vos factures et vous envoie un reçu par e-mail après chaque paiement. Vous retrouvez aussi votre historique d'achats chez Apple.

  • Abonnement pris sur Google Play (Android)

    Google émet vos factures et vous envoie une confirmation par e-mail après chaque renouvellement. Vous les téléchargez depuis Google Payments ou Google Play.

ApplicationBack-office (web)

Récupérer ses factures depuis l'application

Les écrans sont ceux de l'application Tunder sur téléphone ou tablette. Connectez-vous avec le compte propriétaire de la boutique.

  1. Ouvrez l'écran Abonnement

    Dans l'application : menu ☰, puis Paramètres, puis Abonnement.

  2. Appuyez sur « Mes factures »

    C'est le deuxième bouton de la rubrique Facturation.

    • Abonnement pris sur le site web : le bouton ouvre votre espace d'abonnement en ligne, avec des liens pour télécharger toutes vos factures disponibles.
    • Abonnement pris sur l'App Store ou Google Play : le bouton ouvre l'article d'aide qui explique comment récupérer vos factures chez Apple ou Google (voir plus bas).

Chez Apple (iPhone, iPad)

Apple vous envoie un reçu par e-mail après chaque paiement. Vous pouvez aussi consulter votre historique d'achats à tout moment en suivant l'aide officielle d'Apple, aussi accessible depuis le lien « Télécharger mes factures Apple » du back-office.

Attention. Connectez-vous avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour l'abonnement.

Chez Google (Android)

Google vous envoie une confirmation par e-mail après chaque renouvellement. Connectez-vous au compte Google utilisé pour l'abonnement, puis choisissez l'une des deux voies.

  1. Depuis Google Payments (recommandé)

    Allez sur payments.google.com, ouvrez l'onglet Activité, sélectionnez la transaction concernée, puis cliquez sur « Télécharger la facture fiscale » ou « Télécharger le reçu ».

  2. Depuis Google Play Store

    Ouvrez l'application, appuyez sur votre icône de profil (en haut à droite), allez dans Paiements et abonnements, puis Budget et historique ou Abonnements, et sélectionnez l'abonnement pour afficher le reçu.

Retrouver le compte utilisé pour l'abonnement

La facture part par e-mail vers l'adresse du compte Apple ou Google qui a payé. Si vous ne la trouvez pas, vérifiez cette adresse :

  • Sur iPhone ou iPad

    Sur l'appareil où Tunder est installé, ouvrez Réglages : l'adresse affichée sous votre nom (identifiant Apple) reçoit les confirmations de paiement et les factures.

  • Sur Android

    Sur l'appareil où Tunder est installé, ouvrez Google Play Store et appuyez sur l'icône de profil, en haut à droite : l'adresse du compte Google actif reçoit les confirmations et les factures.

Questions fréquentes

Tunder émet-elle mes factures d'abonnement ?
Pas si vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play : Apple ou Google les émettent. Pour un abonnement pris sur le site web, vous les téléchargez dans le back-office (Abonnement, onglet « Mes factures ») ou dans votre espace d'abonnement en ligne.
Je ne retrouve pas mes factures : que faire ?
La facture est envoyée par e-mail à l'adresse du compte Apple ou Google utilisé lors de l'achat. Vérifiez que vous êtes connecté avec ce compte, puis reprenez la démarche ci-dessus.
Comment savoir quel compte Apple ou Google j'ai utilisé ?
Sur iPhone ou iPad : Réglages, adresse sous votre nom. Sur Android : Google Play Store, icône de profil en haut à droite. Dans le back-office, la ligne « Facturé par » de la page Abonnement indique aussi si c'est Apple, Google ou le site web.
Puis-je télécharger plusieurs factures à la fois ?
Oui, pour un abonnement pris sur le site web : dans le back-office, onglet « Mes factures », cochez les lignes puis cliquez sur « Télécharger ». Uniquement dans le back-office.
Pourquoi l'onglet « Mes factures » indique « Aucune facture » ?
Votre compte est gratuit, ou votre Premium est offert par Tunder (rien à facturer). Les factures du tableau concernent les abonnements pris sur le site web.
Comment modifier le nom ou l'adresse qui figurent sur mes factures ?
Cela se règle chez la plateforme qui émet la facture : voir l'article « Personnaliser les informations de votre facture Tunder ».

Voir aussi

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