Wie erhalte ich die Rechnungen für mein Tunder-Abonnement?
Finden Sie Ihre Abo-Rechnungen im App Store, bei Google Play oder auf der Tunder-Website.
Wer Ihre Rechnung ausstellt, hängt davon ab, wo Sie das Abonnement abgeschlossen haben: Bei einem Abonnement aus dem App Store oder von Google Play sind es Apple oder Google, nicht Tunder. Bei einem Abonnement über die Website laden Sie Ihre Rechnungen im Backoffice oder in Ihrem Online-Abobereich herunter.
Wählen Sie unten die App oder das Backoffice (am Computer).
Wer Ihre Rechnungen ausstellt
Abonnement über die Tunder-Website
Ihre Rechnungen finden Sie im Backoffice (Reiter „Meine Rechnungen“) und in Ihrem Online-Abobereich. Sie laden sie als PDF herunter.
Abonnement über den App Store (iPhone, iPad)
Apple stellt Ihre Rechnungen aus und sendet Ihnen nach jeder Zahlung einen Beleg per E-Mail. Ihren Kaufverlauf finden Sie auch bei Apple.
Abonnement über Google Play (Android)
Google stellt Ihre Rechnungen aus und sendet Ihnen nach jeder Verlängerung eine Bestätigung per E-Mail. Sie laden sie über Google Payments oder Google Play herunter.
Rechnungen in der App abrufen
Die Bildschirme stammen aus der Tunder-App auf dem Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich mit dem Konto des Geschäftsinhabers an.
Öffnen Sie den Bildschirm Abonnement
In der App: Menü ☰, dann Einstellungen, dann Abonnement.
Tippen Sie auf „Meine Rechnungen“
Das ist die zweite Schaltfläche im Bereich Abrechnung.
- Abonnement über die Website: Die Schaltfläche öffnet Ihren Online-Abobereich mit Links zum Herunterladen aller verfügbaren Rechnungen.
- Abonnement über den App Store oder Google Play: Die Schaltfläche öffnet den Hilfeartikel, der erklärt, wie Sie Ihre Rechnungen bei Apple oder Google abrufen (siehe unten).
Rechnungen im Backoffice abrufen
Das Backoffice finden Sie unter admin.tunder.co. Melden Sie sich mit dem Konto des Geschäftsinhabers an, mit dem das Abonnement abgeschlossen wurde.
Öffnen Sie „Abonnement“
Klicken Sie im linken Menü auf Abonnement.
Klicken Sie auf den Reiter „Meine Rechnungen“
Was Sie dort sehen, hängt davon ab, wo Sie das Abonnement abgeschlossen haben.
Abonnement über die Website: Laden Sie Ihre Rechnungen herunter
Die Tabelle listet Ihre Rechnungen auf: Datum, Rechnungsnummer, Abonnement, verwendete Bankkarte, deren Ablaufdatum und abgebuchter Betrag. Klicken Sie auf „Herunterladen“ oder auf die Zeile, um die Rechnung als PDF zu erhalten.
- Mehrere Rechnungen auf einmal: Markieren Sie die Zeilen (oder das Kästchen im Spaltenkopf) und klicken Sie dann in der eingeblendeten Leiste auf „Herunterladen“.
- Viele Rechnungen: Die Tabelle zeigt zwölf pro Seite; mit der Seitennavigation unten sehen Sie die älteren.
Apple-Abonnement: Folgen Sie dem Link „Meine Apple-Rechnungen herunterladen“
Die Seite zeigt „Ihre Rechnungen finden Sie bei App Store“ und bietet drei Links an. Der erste öffnet die Apple-Hilfe zum Herunterladen Ihrer Rechnungen.
Google-Abonnement: Folgen Sie dem Link „Meine Google-Rechnungen herunterladen“
Dieselbe Seite, mit „Ihre Rechnungen finden Sie bei Google Play“. Der erste Link öffnet Google Payments, wo Ihre Rechnungen liegen.
Tipp. Keine Rechnung im Reiter? Bei einem kostenlosen Konto gibt es keine. Bei einem von Tunder geschenkten Premium zeigt die Seite es an: Es gibt nichts abzurechnen.
Bei Apple (iPhone, iPad)
Apple sendet Ihnen nach jeder Zahlung einen Beleg per E-Mail. Ihren Kaufverlauf können Sie jederzeit über die offizielle Apple-Hilfe einsehen, die auch über den Link „Meine Apple-Rechnungen herunterladen“ im Backoffice erreichbar ist.
Achtung. Melden Sie sich mit derselben Apple-ID an, die Sie für das Abonnement verwendet haben.
Bei Google (Android)
Google sendet Ihnen nach jeder Verlängerung eine Bestätigung per E-Mail. Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Sie für das Abonnement verwendet haben, und wählen Sie dann einen der beiden Wege.
Über Google Payments (empfohlen)
Öffnen Sie payments.google.com, gehen Sie zum Tab Aktivität, wählen Sie die betreffende Transaktion und klicken Sie dann auf „Steuerrechnung herunterladen“ oder „Beleg herunterladen“.
Über den Google Play Store
Öffnen Sie die App, tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts), gehen Sie zu Zahlungen und Abos, dann zu Budget und Verlauf oder Abos, und wählen Sie das Abonnement aus, um den Beleg anzuzeigen.
Das für das Abonnement verwendete Konto finden
Die Rechnung wird per E-Mail an die Adresse des Apple- oder Google-Kontos gesendet, das bezahlt hat. Wenn Sie sie nicht finden, prüfen Sie diese Adresse:
Auf dem iPhone oder iPad
Öffnen Sie auf dem Gerät, auf dem Tunder installiert ist, die Einstellungen: Die Adresse unter Ihrem Namen (Apple-ID) erhält die Zahlungsbestätigungen und Rechnungen.
Auf Android
Öffnen Sie auf dem Gerät, auf dem Tunder installiert ist, den Google Play Store und tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol: Die Adresse des aktiven Google-Kontos erhält die Bestätigungen und Rechnungen.
Häufige Fragen
Stellt Tunder meine Abo-Rechnungen aus?
Ich finde meine Rechnungen nicht: Was tun?
Wie finde ich heraus, welches Apple- oder Google-Konto ich verwendet habe?
Kann ich mehrere Rechnungen auf einmal herunterladen?
Warum zeigt der Reiter „Meine Rechnungen“ „Keine Rechnungen“ an?
Wie ändere ich den Namen oder die Adresse auf meinen Rechnungen?
Siehe auch
- Die Angaben auf Ihrer Tunder-Rechnung anpassenPassen Sie die Angaben an, die auf den Rechnungen Ihres Abonnements stehen.
- Wo wird mein Abonnement verwaltet: App Store, Google Play oder Website?Finden Sie heraus, wo Ihr Premium-Abonnement verwaltet wird, damit Sie wissen, wo Sie die Zahlungsmethode ändern, Rechnungen abrufen oder kündigen.
- So aktualisieren Sie die Zahlungsmethode für Ihr AbonnementÄndern Sie Ihre Karte oder Zahlungsmethode bei der Plattform, über die Sie das Abonnement abgeschlossen haben.
- Wie kündige ich mein Tunder-Premium-Abonnement?Kündigen Sie Premium jederzeit über den App Store, Google Play oder die Website.