Zum Inhalt springen
AnmeldenKostenlos starten

So aktualisieren Sie die Zahlungsmethode für Ihr Abonnement

Premium5 Min. LesezeitAktualisiert am 28. Oktober 2026

Ändern Sie Ihre Karte oder Zahlungsmethode bei der Plattform, über die Sie das Abonnement abgeschlossen haben.

Ihre Zahlungsmethode (Bankkarte, Bankkonto …) ist nicht bei Tunder gespeichert: Sie wird von der Plattform verwaltet, über die Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben. Sie ändern sie also bei Apple, bei Google oder auf der Website von Tunder.

Wählen Sie unten die App oder das Backoffice (am Computer): In beiden Fällen führt Sie eine Schaltfläche an die richtige Stelle.

Wo Sie Ihre Zahlungsmethode ändern

  • Abonnement auf der Website von Tunder abgeschlossen

    Sie ändern sie auf Ihrer Online-Abonnementseite, die App oder Backoffice für Sie öffnen.

  • Abonnement im App Store abgeschlossen (iPhone, iPad)

    Sie ändern sie in Ihrem Apple-Account, mit der Apple-ID, die das Abonnement bezahlt hat.

  • Abonnement bei Google Play abgeschlossen (Android)

    Sie ändern sie in Ihrem Google-Konto, demjenigen, das das Abonnement bezahlt hat.

Tipp. Sie wissen nicht mehr, wo Sie abonniert haben? Im Backoffice verrät es Ihnen die Zeile „Abgerechnet von:“ auf der Seite Abonnement. Der Artikel darüber, wo Ihr Abonnement verwaltet wird, beschreibt das Vorgehen.

AppBackoffice (Web)

Zahlungsmethode in der App ändern

Die Bildschirme stammen aus der Tunder-App auf Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich mit dem Konto des Geschäftsinhabers an: Ein anderes Konto sieht die Meldung „Eingeschränkter Zugriff“ mit der Adresse des Administrators.

  1. Öffnen Sie den Bildschirm Abonnement

    In der App: Menü ☰, dann Einstellungen, dann Abonnement. Sie sehen Ihr aktuelles Abonnement und weiter unten den Bereich Abrechnung.

  2. Tippen Sie auf „Zahlungsmethode ändern“

    Das ist die erste Schaltfläche im Bereich Abrechnung.

    • Abonnement auf der Website: Die Schaltfläche öffnet Ihre Online-Abonnementseite, auf der Sie Ihre Karte oder Zahlungsmethode aktualisieren.
    • Abonnement im App Store oder bei Google Play: Die Schaltfläche öffnet den Hilfeartikel, der das Vorgehen bei Ihrer Plattform erklärt (siehe unten).

  3. Speichern Sie Ihre neue Zahlungsmethode

    Folgen Sie den Hinweisen auf der geöffneten Seite und kehren Sie dann zu Tunder zurück: In der App müssen Sie nichts weiter einstellen.

Bei Apple (iPhone, iPad)

  1. Öffnen Sie die Einstellungen

    Tippen Sie auf dem iPhone oder iPad ganz oben auf Ihren Namen (Ihre Apple-ID).

  2. Gehen Sie zu „Zahlung & Versand“

    Melden Sie sich an, wenn Apple Sie dazu auffordert.

  3. Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu oder ändern Sie sie

    Verwenden Sie die Apple-ID, mit der Sie das Abonnement abgeschlossen haben: Sonst ändern Sie die Zahlung eines anderen Kontos.

Bei Google (Android)

  1. Öffnen Sie die App Google Play Store

    Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.

  2. Gehen Sie zu „Zahlungen & Abos“ und dann zu „Zahlungsmethoden“

    Prüfen Sie, dass Sie mit dem Google-Konto angemeldet sind, das das Abonnement bezahlt hat.

  3. Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu oder ändern Sie die bestehende

    Tippen Sie auf „Zahlungsmethode hinzufügen“ oder auf „Bearbeiten“, um Ihre Angaben zu aktualisieren.

Häufige Fragen

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen: Was tun?
Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode wie oben beschrieben. Solange die Zahlung nicht beglichen ist, zeigen App und Backoffice „Zahlung fehlgeschlagen“ mit einer Frist an: Danach enden das Abonnement und seine Premium-Vorteile.
Google hat meine Zahlung abgelehnt oder mein Abonnement erscheint inaktiv: Wie prüfe ich das?
Prüfen Sie, dass Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind (dem, das die Quittung von Google Play erhalten hat). Öffnen Sie in der App Google Play Store „Zahlungen & Abos“ und dann „Budget & Verlauf“, um zu sehen, ob die Zahlung angenommen oder abgelehnt wurde. Fügen Sie unter „Zahlungen & Abos“, „Zahlungsmethoden“ eine Zahlungsmethode hinzu oder aktualisieren Sie sie.
Google hat die Zahlung angenommen, aber das Abonnement ist immer noch nicht aktiv: Was tun?
Gehen Sie zurück in die Einstellungen der Tunder-App und aktualisieren oder stellen Sie Ihr Abonnement wieder her. Hat Google die Zahlung angenommen, erhalten Sie eine Quittung per E-Mail: Mit der Adresse dieser Quittung finden und verwalten Sie Ihr Abonnement.
Kann ich die Zahlungsmethode für ein Apple- oder Google-Abonnement im Backoffice ändern?
Der Link „Zahlungsmethode ändern“ auf der Seite Abonnement führt Sie zu Apple oder Google, aber die Änderung erfolgt in deren Konto: Tunder speichert keine Karte.
Die Schaltfläche „Zahlungsmethode ändern“ ist nicht verfügbar: Warum?
Nur das Konto des Geschäftsinhabers verwaltet das Abonnement. Mit einem anderen Konto zeigt die App „Eingeschränkter Zugriff“ und die Adresse des Administrators an: Melden Sie sich mit dieser Adresse an.
Mein Premium ist von Tunder geschenkt: Muss ich eine Zahlungsmethode hinterlegen?
Nein. Bei einem geschenkten Premium zeigt die Seite Abonnement im Backoffice weder Zahlungsmethode noch Kündigung an: Es gibt nichts abzurechnen.

Siehe auch

Hat dieser Artikel Ihre Frage nicht beantwortet?

Schreiben Sie uns: Unser Team antwortet Ihnen.

Kontakt aufnehmen

Tunder herunterladen

Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone.

Oder laden Sie die App im App Store oder bei Google Play herunter.

Keine Kreditkarte nötig · Für immer kostenlos