Mein Web-Abonnement verwalten

Das Abonnement in der App verwalten

Die Bildschirme stammen aus der Tunder-App auf Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich mit dem Inhaberkonto des Geschäfts an: Ein anderes Konto sieht „Eingeschränkter Zugriff“ und die Adresse des Administrators.

1. Öffnen Sie den Bildschirm Abonnement

   

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   In der App: Menü ☰, dann Einstellungen, dann Abonnement.

2. Lesen Sie Ihr aktuelles Abonnement

   

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   Der Rahmen „Aktuelles Abonnement“ zeigt Ihren Tarif (Premium), die Anzahl der Geräte, den Preis und das Datum der nächsten Abrechnung.

3. Tippen Sie auf die passende Schaltfläche

   

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   Alle diese Schaltflächen öffnen die Verwaltungsseite Ihres Web-Abonnements, auf der Sie Abonnement, Zahlungen und Rechnungen verwalten.

   • Abonnement verwalten: Sie wechseln das Angebot und wählen das passende. Während der kostenlosen Testphase ist diese Schaltfläche nicht verfügbar: Die App erklärt das und bietet an, den Support zu kontaktieren.
   • Zahlungsmethode ändern: Sie aktualisieren Ihre Bankkarte oder Ihre Zahlungsmethode.
   • Meine Rechnungen: Sie sehen Ihre Rechnungen ein und laden sie herunter.
   • Abonnement kündigen: Sie kündigen Ihr Abonnement, wenn Sie möchten.

Achtung. Sie hatten ein Abonnement bei Apple oder Google Play und wechseln zum Web-Abonnement? Kündigen Sie das alte Abonnement bei Apple oder Google, um eine doppelte Abbuchung zu vermeiden.

Das Abonnement im Backoffice verwalten

Das Backoffice finden Sie unter admin.tunder.co. Melden Sie sich mit dem Inhaberkonto des Geschäfts an, also mit dem Konto, das das Abonnement abgeschlossen hat.

1. Öffnen Sie „Abonnement“

   

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   Klicken Sie im linken Menü auf Abonnement.

2. Lesen Sie die Karte „Premium-Abonnement“

   

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   Sie zeigt den Status des Abonnements (Aktiv, Kostenlose Testphase oder Gekündigt), das Inhaberkonto, die Anzahl der Geräte und die Laufzeit (monatlich oder jährlich), dann das Datum der nächsten Abrechnung. Der Preis, netto und brutto, steht rechts.

   • Zahlungsmethode ändern: Der Link unten links öffnet die Seite, auf der Sie Ihre Karte wechseln.
   • Guthaben: Wenn Sie noch Guthaben haben, erscheint es auf der Karte und wird automatisch von Ihren nächsten Rechnungen abgezogen.

3. Ändern Sie die Anzahl der Geräte oder die Laufzeit

   

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   Unter der Karte bietet der Bereich „Abonnement verwalten“ den Umschalter Monatlich / Jährlich und die Schaltflächen − und + für die Anzahl der Geräte. Ihr aktuelles Angebot ist mit der Schaltfläche „Mein Abonnement“ markiert.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche für die Änderung

   

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   Ihre Beschriftung folgt Ihrer Wahl: Gerät hinzufügen, Gerät löschen, „Auf jährlich umstellen“ oder „Auf monatlich umstellen“. Ein Bestätigungsfenster vergleicht „Ihr Abonnement“ und „Neues Abonnement“ und zeigt „Heute zu zahlen“, ein eventuelles Guthaben und das Verlängerungsdatum zum neuen Preis; die Änderung erfolgt erst nach Ihrer Bestätigung.

5. Kündigen Sie, wenn Sie möchten

   

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   Der rote Link „Abo kündigen“ unten rechts auf der Karte öffnet die Seite, auf der Sie kündigen.

   • Nach der Kündigung: Die Karte zeigt „Gekündigt“ und das Kündigungsdatum in Rot; Premium bleibt bis zu diesem Datum aktiv.

6. Laden Sie Ihre Rechnungen herunter

   

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   Der Reiter „Meine Rechnungen“ listet Ihre Rechnungen auf: Klicken Sie auf „Download“, um eine als PDF zu erhalten.