Personalizar los datos de tu factura de Tunder
Personaliza los datos que aparecen en las facturas de tu suscripción.
Las facturas de tu suscripción no las redacta Tunder: las genera automáticamente la plataforma donde te suscribiste (Apple o Google). Por eso es allí donde añades o cambias los datos de facturación: nombre, dirección, empresa…
Tanto en el back office como en la app, un enlace te lleva allí. Elige abajo la app o el back office (en el ordenador).
Dónde se ajustan los datos de la factura
Suscripción contratada en el App Store (iPhone, iPad)
En tu cuenta de Apple, con el ID de Apple que usaste para suscribirte a Tunder.
Suscripción contratada en Google Play (Android)
En los ajustes de facturación de tu cuenta de Google Payments.
Suscripción contratada en la web de Tunder
En tu espacio de suscripción en línea, que reúne tus facturas y tus datos de facturación.
Acceder desde la app
Las pantallas son las de la app Tunder en el móvil o la tableta. Inicia sesión con la cuenta propietaria de la tienda.
Abre la pantalla Suscripción
En la app: menú ☰, luego Ajustes y después Suscripción.
Toca «Mis facturas»
Es el segundo botón del apartado Facturación.
- Suscripción contratada en la web: el botón abre tu espacio de suscripción en línea, donde están tus facturas y tus datos de facturación.
- Suscripción contratada en el App Store o Google Play: el botón abre el artículo de ayuda sobre las facturas; para cambiar los datos, sigue después los pasos «En Apple» o «En Google» más abajo.
Acceder desde el back office
El back office está en admin.tunder.co. Inicia sesión con la cuenta propietaria de la tienda, la que contrató la suscripción.
Abre «Suscripción» y luego la pestaña «Mis facturas»
En el menú de la izquierda, haz clic en Suscripción y luego en la pestaña Mis facturas.
Haz clic en «Personalizar la información en mis facturas»
Este enlace aparece en una suscripción contratada en el App Store o Google Play (la página indica «Encuentra tus facturas en App Store» o «… en Google Play»). Se abre en una pestaña nueva: la ayuda de Apple o los ajustes de Google Payments.
Cambia tus datos en la plataforma
Añade o cambia el nombre, la dirección o la empresa en la página que se abre, siguiendo sus indicaciones.
Consejo. ¿Suscripción contratada en la web? En ese caso, la pestaña «Mis facturas» muestra la tabla de tus facturas y no estos enlaces: tus datos se gestionan en tu espacio de suscripción en línea.
En Apple (iPhone, iPad)
Los datos que aparecen en tus facturas de Apple se gestionan desde tu cuenta de Apple, siguiendo la página de ayuda oficial de Apple sobre la información de facturación. El enlace del back office te lleva directamente allí.
Atención. Inicia sesión con el ID de Apple correcto, el que usaste para suscribirte a Tunder.
En Google (Android)
Tus datos de facturación se cambian directamente en tu cuenta de Google Payments, en la página «Ajustes» de payments.google.com. El enlace del back office abre esa página.
Atención. Inicia sesión con la cuenta de Google que usaste para suscribirte a Tunder.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo cambiar los datos de la factura en Tunder?
¿Cómo añado el nombre de mi empresa a la factura?
¿Con qué cuenta tengo que iniciar sesión?
¿Y si me suscribí a través de la web de Tunder?
Ver también
- ¿Cómo consigo las facturas de mi suscripción a Tunder?Encuentra las facturas de tu suscripción en el App Store, en Google Play o en la web de Tunder.
- ¿Dónde se gestiona mi suscripción: App Store, Google Play o la web?Averigua dónde se gestiona tu suscripción Premium para saber dónde cambiar tu método de pago, descargar tus facturas o cancelarla.
- Cómo actualizar tu método de pago de la suscripciónCambia tu tarjeta o tu método de pago en la plataforma donde te suscribiste.
- Gestionar mi suscripción webGestiona una suscripción contratada en la web de Tunder, desde la aplicación o en línea.