Mettre une vente en attente

Mettre une vente en attente depuis l'application

Les écrans ci-dessous sont ceux de l'application Tunder sur téléphone ou tablette.

1. Activez l'option « Tickets en attente »

   

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   Dans l'application : menu ☰, puis Paramètres, onglet Général, puis activez l'interrupteur « Tickets en attente ».

   • Appareil par appareil : si vous utilisez plusieurs appareils, activez l'option sur chacun d'eux.
   • Un nouvel onglet : une fois l'option activée, l'écran de vente affiche un onglet « Tickets en attente », avant les onglets Articles, Catégories et Remises.

2. Ajoutez les articles au panier

   

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   Dans l'application : menu ☰, puis Vendre. Dans l'onglet Articles, appuyez sur un ou plusieurs articles pour les ajouter au panier.

   • Le panier : appuyez sur la barre du total, en bas de l'écran, pour ouvrir le détail du panier.

3. Appuyez sur « Enregistrer »

   

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   Dans le détail du panier, appuyez sur le bouton « Enregistrer ». Il apparaît seulement quand l'option est activée et que le panier contient au moins un article.

   • Un commentaire, si vous voulez : Tunder ouvre une fenêtre « Commentaires » où vous pouvez écrire une note (par exemple le nom du client ou le numéro de table), puis valider. Elle s'affiche à côté du ticket dans la liste. Elle apparaît dans l'export Excel, mais pas sur le ticket client.
   • Ce qui se passe : le message « Ticket enregistré » s'affiche et le panier se vide, prêt pour le client suivant.
   • Bon de commande : si une imprimante est réglée en « Bon de commande » (cuisine, bar…), il s'imprime à l'enregistrement du ticket.

4. Retrouvez le ticket dans l'onglet « Tickets en attente »

   Chaque ticket enregistré apparaît dans cet onglet, le plus récent en haut. Chaque ligne indique le numéro du ticket (par exemple #1-001), votre commentaire, le total, l'heure et les articles.

   • Plusieurs clients : vous pouvez passer de l'un à l'autre, et finaliser chaque ticket séparément.

5. Encaissez quand le client revient

   Dans l'onglet « Tickets en attente », appuyez sur le ticket concerné : ses articles reviennent dans le panier. Encaissez ensuite avec le moyen de paiement de votre choix.

   • Une fois payé : le ticket disparaît de la liste des tickets en attente.
   • Pour modifier un ticket : rouvrez-le, changez le panier (ajoutez ou retirez un article, par exemple), puis appuyez sur « Enregistrer » pour mettre le ticket à jour.
   • Pour refermer un ticket sans payer : appuyez à nouveau sur le ticket dans la liste. Si vous avez modifié le panier, les changements sont enregistrés.

Attention. Une fois l'encaissement commencé, le ticket doit être réglé en entier : on ne peut pas garder le reste à payer pour plus tard. Si le client doit payer plus tard, enregistrez le ticket en attente avant de passer à l'encaissement.