Personnaliser les informations de votre facture Tunder
Personnalisez les informations qui figurent sur vos factures d'abonnement.
Les factures de votre abonnement ne sont pas rédigées par Tunder : elles sont générées automatiquement par la plateforme où vous vous êtes abonné (Apple ou Google). C'est donc chez elle que vous ajoutez ou modifiez les informations de facturation : nom, adresse, entreprise…
Dans le back-office comme dans l'application, un lien vous y mène. Choisissez ci-dessous l'application ou le back-office (sur ordinateur).
Où se règlent les informations de facture
Abonnement pris sur l'App Store (iPhone, iPad)
Dans votre compte Apple, avec l'identifiant Apple utilisé pour l'abonnement à Tunder.
Abonnement pris sur Google Play (Android)
Dans les paramètres de facturation de votre compte Google Payments.
Abonnement pris sur le site web de Tunder
Dans votre espace d'abonnement en ligne, qui rassemble vos factures et vos informations légales.
Y accéder depuis l'application
Les écrans sont ceux de l'application Tunder sur téléphone ou tablette. Connectez-vous avec le compte propriétaire de la boutique.
Ouvrez l'écran Abonnement
Dans l'application : menu ☰, puis Paramètres, puis Abonnement.
Appuyez sur « Mes factures »
C'est le deuxième bouton de la rubrique Facturation.
- Abonnement pris sur le site web : le bouton ouvre votre espace d'abonnement en ligne, où se trouvent vos factures et vos informations légales.
- Abonnement pris sur l'App Store ou Google Play : le bouton ouvre l'article d'aide sur les factures ; pour modifier les informations, suivez ensuite les étapes « Chez Apple » ou « Chez Google » plus bas.
Y accéder depuis le back-office
Le back-office se trouve sur admin.tunder.co. Connectez-vous avec le compte propriétaire de la boutique, celui qui a souscrit l'abonnement.
Ouvrez « Abonnement », puis l'onglet « Mes factures »
Dans le menu de gauche, cliquez sur Abonnement, puis sur l'onglet Mes factures.
Cliquez sur « Personnaliser les informations sur mes factures »
Ce lien apparaît pour un abonnement pris sur l'App Store ou Google Play (la page indique « Retrouvez vos factures sur App Store » ou « … sur Google Play »). Il ouvre un nouvel onglet : l'aide d'Apple, ou les paramètres de Google Payments.
Modifiez vos informations chez la plateforme
Ajoutez ou changez le nom, l'adresse ou l'entreprise sur la page qui s'ouvre, en suivant ses indications.
Astuce. Abonnement pris sur le site web ? L'onglet « Mes factures » affiche alors le tableau de vos factures et non ces liens : vos informations se gèrent dans votre espace d'abonnement en ligne.
Chez Apple (iPhone, iPad)
Vous gérez les coordonnées affichées sur vos factures Apple depuis votre compte Apple, en suivant la page d'aide officielle d'Apple « Personnaliser les informations de votre facture ». Le lien du back-office vous y mène directement.
Attention. Connectez-vous avec le bon identifiant Apple, celui utilisé pour l'abonnement à Tunder.
Chez Google (Android)
Vous modifiez vos informations de facturation directement dans votre compte Google Payments, sur la page « paramètres » de payments.google.com. Le lien du back-office ouvre cette page.
Attention. Connectez-vous avec le compte Google utilisé pour l'abonnement à Tunder.
Questions fréquentes
Pourquoi ne puis-je pas modifier les informations de facture dans Tunder ?
Comment ajouter le nom de mon entreprise sur la facture ?
Dans quel compte dois-je me connecter ?
Et si je suis abonné via le site web de Tunder ?
Voir aussi
- Comment récupérer les factures de mon abonnement Tunder ?Retrouvez vos factures d'abonnement sur l'App Store, Google Play ou le site Tunder.
- Où est géré mon abonnement : App Store, Google Play ou site web ?Retrouvez où votre abonnement Premium est géré, pour savoir où changer votre moyen de paiement, récupérer vos factures ou l'annuler.
- Comment mettre à jour votre moyen de paiement pour l'abonnementModifiez votre carte ou votre moyen de paiement auprès de la plateforme où vous vous êtes abonné.
- Gérer mon abonnement internetGérez un abonnement souscrit sur le site Tunder, depuis l'application ou en ligne.