Les restaurateurs et propriétaires de food-trucks intègrent de plus en plus de solutions technologiques dans leur quotidien pour leur faire gagner du temps. Depuis son apparition, la caisse enregistreuse a bien évolué. Elles sont par exemple désormais disponibles sur smartphone ou tablette. De telles solutions offrent aux restaurateurs une certaine flexibilité et une gestion simplifiée de l’encaissement. Néanmoins, il est parfois difficile de savoir quelle application choisir. Il en existe de nombreuses et elles ne sont pas toutes du même niveau ou ne proposent pas exactement les mêmes fonctionnalités.
Nous avons rédigé un petit guide pour vous éclairer sur la question. Cet article vise à démystifier le processus de sélection d’une caisse enregistreuse. Nous allons passer en revue les fonctionnalités indispensables, celles les plus utiles pour les restaurateurs et les tarifs. Que vous soyez à la tête d’une petite brasserie, d’un café, d’un restaurant haut de gamme ou d’un food-truck et que vous envisagez de passer sur une caisse enregistreuse pour smartphone, vous trouverez vos réponses ici.
Quelles sont les fonctionnalités indispensables ?
Avant de vous intéresser aux fonctionnalités principales d’une caisse enregistreuse sur smartphone, déterminez celles qui sont indispensables pour vous. Avez-vous besoin de créer facilement des remises ? Une gestion des consignes efficace ? Des articles à prix variables ? Ou recherchez-vous une caisse enregistreuse capable d’imprimer des tickets de caisse en bluetooth ? La caractéristique essentielle d’une bonne caisse enregistreuse sur smartphone est sa fluidité. En effet, la gestion des commandes doit être fluide et intuitive pour garantir une expérience client sans accroc.
La possibilité de personnaliser votre menu en fonction des changements saisonniers ou des offres spéciales est également cruciale pour les restaurateurs. Pour pousser encore plus loin l’expérience client, certaines applications proposent la création de menus QR Code. C’est le cas de Tunder. Voilà une fonctionnalité parfaite pour faciliter la vie de vos clients : ils n'auront plus besoin d’attendre le menu pour commander. Pour le restaurateur c’est aussi un avantage pour les clients étrangers : plus besoin d'imprimer votre menu en plusieurs langues.
Dernier point, vous êtes aussi en droit d’attendre de votre caisse enregistreuse qu’elle puisse réaliser un export des ventes afin d’avoir une visibilité en temps réel sur votre chiffre d’affaires. Export des ventes par catégorie, par moyen de paiement, export des taxes ou encore des remises. Autant de fonctionnalités disponibles sur Tunder. Cela va vous aider à identifier les articles les plus populaires et orienter votre stratégie.
Quel tarif pour une caisse enregistreuse en 2024 ?
En 2024, les tarifs pour une caisse enregistreuse sont très variables. Les solutions de base, idéales pour les petites entreprises, sont souvent plus abordables, tandis que les systèmes plus sophistiqués peuvent comporter des fonctionnalités avancées justifiant un investissement plus important.
Il est important d'examiner attentivement ce que comprend le forfait pour lequel vous souhaitez opter afin de ne pas avoir de mauvaise surprise au bout de quelques semaines. Chez Tunder, vous pouvez par exemple résilier à tout moment. Le premier forfait est gratuit sans limite de temps. Un deuxième niveau, le Pro, est proposé à 19,90 euros/mois. Le forfait Teams légèrement plus cher permet de connecter plusieurs appareils ensemble. Une fonctionnalité très pratique.
Il faut compter 39,99 euros/mois pour deux appareils, 59,99 euros/mois pour trois appareils, 79,99 euros/ mois pour quatre appareils, etc. N’oubliez pas de prendre en compte l’évolution potentielle de votre restaurant au moment de choisir votre caisse enregistreuse sur smartphone. Les tarifs de Tunder sont globalement inférieurs à ceux des logiciels concurrents.
Les fonctionnalités pensées pour les restaurateurs
Chez Tunder, nous avons parfaitement compris les défis spécifiques auxquels sont confrontés les restaurateurs. C'est pourquoi la plupart des fonctionnalités ont été pensées pour répondre aux besoins de ce secteur. Voici une liste non exhaustive des meilleures fonctionnalités pour les professionnels de la restauration :
- Gestion du catalogue : vous devez pouvoir créer des articles sans limite pour votre caisse, affectez un prix fixe ou variable, une catégorie, une taxe. Vous devez aussi pouvoir retrouver facilement vos articles en les regroupant par catégories et créer des remises.
- Encaissement : votre application doit être rapide : deux clics doivent suffire pour encaisser un client et passer à la vente suivante. Les montants dus doivent aussi être pré-remplis. L’application que vous allez choisir doit proposer un mode test : il permet de s'entraîner ou d'entraîner les nouveaux caissiers/serveurs sans laisser de traces sur les ventes et le chiffre d'affaires réel de votre boutique. Tout l'historique des ventes de test reste visible lorsque le mode est activé.
- Menu QR Code : pour choisir le bon logiciel dans le monde de la restauration, il faut prendre en compte cette fonctionnalité. La capacité à offrir un accès instantané à votre menu grâce au QR Code. C’est simple, vos clients n’ont plus besoin d'attendre qu'un serveur apporte un menu physique. Ce petit gain de temps permet d’éviter une frustration éventuelle. Il suffit aux clients de scanner le QR Code avec leur smartphone pour consulter rapidement et facilement la liste de vos plats.
- E-tickets de caisse : c’est pratique et presque indispensable en 2024. Avec une telle fonctionnalité, vous pouvez envoyer en un clic un ticket de caisse digital en PDF via l'app de votre choix : WhatsApp, Messenger, e-mail, MMS. Très pratique lorsqu'on a pas d'imprimante.
- Gestion des consignes : votre caisse enregistreuse doit être capable de gérer les articles à prix négatifs pour la gestion des consignes notamment. Elle doit permettre un enregistrement rapide des objets, des paiements simplifiés et une récupération sans tracas des biens (gobelets, vaisselles réutilisables, etc.)
- Caisse conforme à la réglementation en vigueur : il n'est pas nécessaire d'avoir une certification NF 525 pour utiliser une caisse enregistreuse. L'éditeur à la possibilité de déclarer que le logiciel répond aux conditions d'inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d'archivage des données, mentionnées dans le bulletin officiel des finances publiques. Tunder délivres un délivrent justement ce certificat à présenter lors d’un contrôle fiscal.
Le choix de la meilleure caisse enregistreuse sur smartphone pour votre restaurant dépend de vos besoins spécifiques et de votre budget. Avec cet article vous avez déjà une bonne vision des fonctionnalités à prendre en compte dans le monde de la restauration.
