Wo wird mein Abonnement verwaltet: App Store, Google Play oder Website?
Finden Sie heraus, wo Ihr Premium-Abonnement verwaltet wird, damit Sie wissen, wo Sie die Zahlungsmethode ändern, Rechnungen abrufen oder kündigen.
Ihr Premium-Abonnement wird nicht bei allen am selben Ort verwaltet: Das hängt von der Plattform ab, über die Sie es abgeschlossen haben. Dort finden Sie Ihre Zahlungsmethode, Ihre Rechnungen und die Schaltfläche zum Kündigen.
Dieser Artikel hilft Ihnen, diesen Ort in weniger als einer Minute zu finden.
Die drei möglichen Orte
App Store (iPhone und iPad)
Sie haben mit Ihrer Apple-ID bezahlt. Apple bucht das Abonnement ab, stellt Ihre Rechnungen aus und speichert Ihre Zahlungsmethode.
Google Play (Android)
Sie haben mit Ihrem Google-Konto bezahlt. Google bucht das Abonnement ab, stellt Ihre Rechnungen aus und speichert Ihre Zahlungsmethode.
Website von Tunder
Sie haben auf der Website bezahlt und eine E-Mail von Paddle erhalten, unserer Zahlungsplattform. Sie verwalten das Abonnement in der App oder in Ihrem Online-Abonnementbereich.
In der App nachsehen
Öffnen Sie die Tunder-App
Auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Gehen Sie zu „Einstellungen“
Über das Menü der App.
Tippen Sie auf „Abonnement“
Sie sehen Ihr aktuelles Abonnement: den Plan, die Anzahl der Geräte, den Preis und das Verlängerungsdatum.
Tipp. Bietet dieser Bildschirm die Schaltflächen „Abonnement aktualisieren“, „Zahlungsmethode ändern“, „Meine Rechnungen“ und „Abonnement kündigen“ an, wird Ihr Abonnement über die Website verwaltet: Alle öffnen Ihren Online-Abonnementbereich.
Im Backoffice nachsehen
Das Backoffice zeigt Ihr Abonnement und wer es Ihnen in Rechnung stellt.
Melden Sie sich im Backoffice an
Öffnen Sie admin.tunder.co und melden Sie sich mit dem Konto des Geschäftsinhabers an, mit dem das Abonnement abgeschlossen wurde.
Öffnen Sie „Abonnement“
Menü Abonnement, dann Reiter Abonnement. Klicken Sie im Menü links auf Abonnement.
Lesen Sie die Zeile „Abgerechnet von:“
Die Zeile „Abgerechnet von:“ ist grün eingekreist. Die Karte zeigt Ihren Plan (hier das aktive Premium-Abonnement), die Anzahl der Geräte, die Laufzeit (monatlich oder jährlich) und in der letzten Zeile, wer Ihnen das Abonnement in Rechnung stellt.
Sehen Sie sich den Reiter „Meine Rechnungen“ an
Der Reiter „Meine Rechnungen“ ist grün eingekreist. Dieser Reiter listet die Rechnungen Ihres Abonnements auf. Gibt es keine, steht das auf der Seite, zum Beispiel wenn das Premium-Abonnement geschenkt ist.
Sie wissen nicht mehr, wo Sie bezahlt haben?
Suchen Sie in Ihrem Postfach nach einer Bestätigungs-E-Mail oder einer Quittung nach einer Zahlung. Sie stammt von einem der drei Orte:
Apple
Quittung aus dem App Store. Sie geht an die Adresse Ihrer Apple-ID.
Google
Bestätigung von Google Play. Sie geht an die Adresse des verwendeten Google-Kontos.
Paddle
E-Mail von Paddle nach einem Abonnement auf der Website von Tunder.
Tipp. Auf iPhone oder iPad ist die Adresse ganz oben in den Einstellungen unter Ihrem Namen die der verwendeten Apple-ID. Unter Android melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das das Abonnement bezahlt hat.