Comment annuler mon abonnement Tunder Premium ?
Annulez Premium à tout moment depuis l'App Store, Google Play ou le site web.
Vous pouvez annuler Premium à tout moment. L'annulation se fait sur la plateforme où vous vous êtes abonné : Apple, Google ou le site web de Tunder. L'application et le back-office vous y conduisent en un clic.
Annuler arrête les paiements suivants, mais vous gardez les fonctions Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Ce qui se passe quand vous annulez
Les paiements s'arrêtent
Aucun nouveau prélèvement n'a lieu à la prochaine échéance.
Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée
Vous gardez vos fonctions Premium jusqu'à la date de fin, puis votre compte repasse en gratuit.
Tunder se met à jour après la plateforme
L'annulation de votre abonnement Tunder s'affiche quand la plateforme où vous vous êtes abonné nous a prévenus. En cas de doute, contactez le support.
Annuler depuis l'application
Les écrans sont ceux de l'application Tunder sur téléphone ou tablette. Connectez-vous avec le compte propriétaire de la boutique : un autre compte voit « Accès restreint ».
Ouvrez l'écran Abonnement
Dans l'application : menu ☰, puis Paramètres, puis Abonnement.
Appuyez sur « Se désabonner »
C'est le dernier bouton de la rubrique Facturation.
Terminez chez votre plateforme
La suite dépend de l'endroit où vous vous êtes abonné.
- Abonnement pris sur le site web : le bouton ouvre directement la page où vous annulez votre abonnement.
- Abonnement pris sur l'App Store ou Google Play : un écran vous montre votre abonnement actuel et le suivant (gratuit). « Se désabonner » ouvre alors la page des abonnements d'Apple ou de Google, où vous confirmez l'annulation (voir plus bas), puis l'application affiche « Annuler l'abonnement » : l'annulation se fait uniquement chez la plateforme, touchez « J'ai compris ».
Annuler depuis le back-office
Le back-office se trouve sur admin.tunder.co. Connectez-vous avec le compte propriétaire de la boutique, celui qui a souscrit l'abonnement.
Ouvrez « Abonnement »
Dans le menu de gauche, cliquez sur Abonnement.
Cliquez sur « Résilier l'abonnement »
Le lien rouge se trouve en bas à droite de la carte « Abonnement Premium ». Il ouvre un nouvel onglet.
- Abonnement pris sur le site web : le lien ouvre la page où vous annulez votre abonnement.
Abonnement App Store : même lien, vers les abonnements d'Apple
La carte indique « Facturé par : App Store ». Le lien ouvre la page des abonnements d'Apple.
Abonnement Google Play : même lien, vers les abonnements de Google
La carte indique « Facturé par : Google Play ». Le lien ouvre la page des abonnements de Google Play.
Vérifiez l'état de l'abonnement
Une fois l'annulation prise en compte, la carte affiche « Résilié » et, en rouge, la « Date de résiliation » : c'est le dernier jour de Premium. Le lien « Résilier l'abonnement » disparaît.
Astuce. Premium offert par Tunder ? La page Abonnement n'affiche alors aucun lien de résiliation : il n'y a rien à annuler.
Chez Apple (iPhone, iPad)
Ouvrez Réglages
Touchez votre identifiant Apple en haut de l'écran.
Appuyez sur « Abonnements »
Sélectionnez Tunder dans la liste.
Touchez « Annuler l'abonnement »
Confirmez si Apple vous le demande.
Chez Google (Android)
Ouvrez l'application Google Play Store
Touchez votre photo de profil, en haut à droite.
Allez dans « Paiements et abonnements », puis « Abonnements »
Sélectionnez Tunder.
Touchez « Annuler l'abonnement »
Suivez les instructions de Google.
Questions fréquentes
Annuler coupe-t-il Premium tout de suite ?
Je ne vois pas mon abonnement chez Apple ou Google : pourquoi ?
J'ai annulé mais Tunder affiche encore « Actif » : est-ce normal ?
Comment me réabonner après une annulation ?
Puis-je annuler un abonnement App Store depuis le site web ou le back-office de Tunder ?
Je passe à un abonnement web : dois-je annuler l'ancien ?
Voir aussi
- Où est géré mon abonnement : App Store, Google Play ou site web ?Retrouvez où votre abonnement Premium est géré, pour savoir où changer votre moyen de paiement, récupérer vos factures ou l'annuler.
- Comment mettre à jour votre moyen de paiement pour l'abonnementModifiez votre carte ou votre moyen de paiement auprès de la plateforme où vous vous êtes abonné.
- Comment récupérer les factures de mon abonnement Tunder ?Retrouvez vos factures d'abonnement sur l'App Store, Google Play ou le site Tunder.
- Gérer mon abonnement internetGérez un abonnement souscrit sur le site Tunder, depuis l'application ou en ligne.