Comment rejoindre une boutique existante ?
Utilisez plusieurs appareils sur la même boutique : même email, ou code d'invitation à 6 chiffres valable 3 minutes.
Vous voulez utiliser plusieurs appareils avec la même caisse Tunder ? C'est possible avec l'option multi-appareils. Le propriétaire du compte doit avoir un abonnement Premium qui couvre au moins 2 appareils.
Un deuxième appareil rejoint la boutique de deux façons, selon l'email utilisé. Le code d'invitation se génère depuis l'application ou depuis le back-office (sur ordinateur).
Quel cas est le vôtre ?
Cas n° 1 : le même email que le propriétaire
Sur le nouvel appareil, ouvrez l'application Tunder et connectez-vous avec le même compte Apple ou Google que sur le premier appareil. La boutique se synchronise toute seule : vous arrivez directement dans la boutique existante, sans code et sans autre action.
Cas n° 2 : un email différent
L'utilisateur invité crée son propre compte Tunder (avec Apple ou Google), puis saisit un code d'invitation donné par le propriétaire. Suivez les deux parties ci-dessous : « Générer le code » côté propriétaire, puis « Entrer le code » sur le nouvel appareil.
Générer le code depuis l'application (propriétaire)
À faire sur un appareil déjà connecté à la boutique, avec le compte propriétaire.
Ouvrez la liste des appareils
Dans l'application : menu ☰, puis Paramètres, onglet Général, puis Appareils.
Appuyez sur le bouton +
Il se trouve en bas à droite de l'écran Appareils.
Communiquez le code à l'utilisateur invité
Un code à 6 chiffres s'affiche avec un compte à rebours. Donnez-le à la personne qui rejoint la boutique, par exemple avec le bouton « Partager le code ».
- Durée : le code est valable 3 minutes. Passé ce délai, générez-en un nouveau.
- Confidentialité : le code donne accès à votre boutique. Ne le publiez pas.
Générer le code depuis le back-office (propriétaire)
Le back-office se trouve sur admin.tunder.co. Connectez-vous avec le compte propriétaire de la boutique.
Ouvrez Paramètres, puis Appareils
Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres, puis sur Appareils. Cliquez sur « Ajouter un appareil ».
- Sans abonnement Premium : choisir « Un autre email » ouvre l'offre Premium au lieu d'afficher un code.
- Nombre maximum d'appareils atteint : Tunder l'indique (« Vous avez atteint le nombre maximum d'appareils de votre abonnement ») et propose de faire évoluer l'abonnement.
Choisissez « Un autre email »
Dans la fenêtre « Ajouter un appareil », à l'étape « Se connecter avec », choisissez « Un autre email » (par exemple celui d'un employé). Le code s'affiche tout en bas.
- Le même email : choisissez « Le même email » quand le nouvel appareil utilise votre compte. Il rejoint la boutique immédiatement, aucun code n'est nécessaire.
- Un autre email : donnez le code à l'utilisateur invité. Il vaut 3 minutes, et un nouveau code apparaît tout seul quand il expire.
- Comment ça se passe sur l'appareil : la fenêtre rappelle les étapes (télécharger l'application, l'ouvrir, se connecter, appuyer sur « rejoindre une boutique existante », entrer le code).
Entrer le code sur le nouvel appareil (utilisateur invité)
Cette partie se fait toujours dans l'application Tunder du nouvel appareil.
Ouvrez l'application et connectez-vous
Téléchargez et ouvrez l'application Tunder, puis connectez-vous avec votre propre compte Apple ou Google.
- Assurez-vous d'avoir créé votre compte et d'être connecté, et de ne pas utiliser l'application en mode démo : sinon l'option pour rejoindre n'apparaît pas.
Appuyez sur « Rejoindre la boutique »
Le bouton se trouve sous « Créer une boutique », sur l'écran de bienvenue.
Entrez le code reçu
Saisissez les 6 chiffres donnés par le propriétaire, puis appuyez sur « Rejoindre ».
- Si ça réussit : Tunder affiche « Connecté à la boutique avec succès » et vous êtes dans la boutique du propriétaire.
- Si le code est refusé : « Le code saisi est erroné ». Voir les questions plus bas.
- Si l'appareil contient déjà une boutique : Tunder vous prévient que toutes ses données seront supprimées (« Supprimer et rejoindre » ou « Annuler »). Cette action est irréversible : exportez vos données avant si vous voulez les garder.
Vous avez déjà un compte et une boutique ?
Vous pouvez rejoindre une autre boutique depuis la liste de vos boutiques, dans l'application.
Ouvrez la liste des boutiques
Appuyez sur l'icône de menu ☰, puis sur le nom de votre boutique, en bas de l'écran.
Appuyez sur le bouton +
Il se trouve en bas à droite de l'écran « Mes boutiques ».
Choisissez « Rejoindre une autre boutique »
Elle se trouve sous « Créer une boutique » et « Dupliquer une boutique ». Entrez ensuite le code, comme dans la partie précédente.
Questions fréquentes
Qui peut générer un code d'invitation ?
Combien de temps le code est-il valable ?
Tunder répond « Le code saisi est erroné » ou je n'arrive pas à rejoindre. Que faire ?
J'utilise le même email sur les deux appareils, mais la boutique n'apparaît pas.
Je ne vois pas « Rejoindre la boutique ».
Que deviennent les données de l'appareil qui rejoint la boutique ?
Comment retirer un appareil de ma boutique ?
Voir aussi
- La limite du nombre d'appareils est atteintePourquoi ce message s'affiche, et comment libérer une place, ajouter un appareil ou changer d'appareil sans perdre vos données.
- Créer et gérer plusieurs boutiquesCréez plusieurs boutiques, passez de l'une à l'autre, dupliquez-les ou archivez-en une.
- Résoudre les problèmes de synchronisation entre plusieurs appareilsVos appareils ne se synchronisent pas ? Les points à vérifier, dans l'ordre, pour retrouver vos ventes partout.