Comment configurer et imprimer les bons de commande

Configurer les bons de commande depuis l'application

Les écrans ci-dessous sont ceux de l'application Tunder sur téléphone ou tablette.

1. Connectez l'imprimante

   

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   Dans l'application : menu ☰, puis Paramètres, onglet Imprimantes, puis appuyez sur « Ajouter une imprimante ». Choisissez le type de connexion : Bluetooth, ou Wifi, ethernet.

   • Bluetooth : jumelez d'abord l'imprimante dans les réglages Bluetooth de votre appareil, puis laissez Tunder chercher les imprimantes à proximité.
   • Wifi, ethernet : reliez l'imprimante à votre box ou à votre réseau local. Tunder la détecte automatiquement.

2. Si l'imprimante réseau n'apparaît pas

   

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   Laissez « Rechercher des imprimantes » activé : Tunder cherche les imprimantes connectées à votre routeur. Si elle n'apparaît toujours pas, appuyez sur « Recherche par adresse ip ».

   • Adresse ip : saisissez l'adresse de l'imprimante (de la forme 192.168.1.1) et choisissez son modèle.

3. Choisissez le type d'impression

   

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   Une fois l'imprimante ajoutée, ouvrez sa fiche. Dans « Type de ticket », cochez « Bon de commande ».

   • Ticket client : le ticket que reçoit votre client.
   • Un article par ticket : imprime chaque article sur un ticket séparé.
   • Bon de commande : le ticket de cuisine ou de préparation, imprimé en gros caractères.
   • Plusieurs types : une même imprimante peut imprimer plusieurs types de tickets. Au moins un type est obligatoire.

4. Choisissez les articles à imprimer

   Dans « Options de commande », appuyez sur « Imprimer tous les articles ». La page « Articles à imprimer » s'ouvre : choisissez ce qui s'imprime sur cette imprimante, soit par article, soit par catégorie.

   • Cette sélection ne concerne que les bons de commande : le ticket client imprime toujours tous les articles de la vente.
   • Une fois une sélection faite : la ligne affiche « Sélection personnalisée d'articles ».

5. Cochez les articles

   

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   Dans l'onglet Articles, cochez un seul article ou plusieurs. Appuyez sur OK pour valider.

6. Ou cochez des catégories

   

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   Dans l'onglet Catégories, cochez une ou plusieurs catégories : tous leurs articles s'impriment sur cette imprimante.

7. Activez « Imprimer automatiquement » si vous voulez

   Dans la fiche de l'imprimante, activez « Imprimer automatiquement » : les tickets liés à cette imprimante s'impriment tout seuls au moment de l'encaissement.

   • Ce que ça concerne : le ticket client, le bon de commande, ou les deux, selon les types cochés sur l'imprimante.
   • Afficher les numéros de commande : dans « Options de commande », cette case affiche un grand numéro de commande sur le reçu client, pour faciliter le retrait.

8. Exemple : la cuisine imprime Glace et Soda

   

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   L'imprimante de cuisine imprime seulement Glace et Soda. Une vente contient 1 burger, 1 frite, 1 glace et 1 soda.

   • Bon de commande (cuisine) : glace, soda.
   • Ticket client : burger, frite, glace, soda.

9. Voici les deux tickets imprimés

   

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   Le bon de commande (à droite) ne porte que les articles choisis pour cette imprimante, en gros caractères. Le ticket client (à gauche) porte tous les articles.

Astuce. Les bons de commande, « Un article par ticket », l'affichage des numéros de commande et le choix des articles à imprimer sont des fonctions Premium. Sans abonnement Premium, vous pouvez ajouter une seule imprimante, pour le ticket client.

Configurer les bons de commande depuis le back-office

Le back-office se trouve sur admin.tunder.co. Il modifie les réglages d'une imprimante déjà ajoutée : il ne sait pas en ajouter une, car cela demande l'appareil à côté de l'imprimante, sur le même réseau. Seules les imprimantes Wifi et ethernet s'y affichent ; une imprimante Bluetooth se règle sur l'appareil où elle est jumelée.

1. Ouvrez la liste des imprimantes

   

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   Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres, puis sur l'onglet Imprimantes. Cliquez sur le nom de l'imprimante à régler.

   • La liste : chaque imprimante s'affiche avec son nom, son adresse ip, la taille du papier et son type de ticket.

2. Cochez « Bon de commande »

   

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   Dans la fiche, section « Type de ticket », cochez « Bon de commande » (avec ou sans « Ticket client »). Au moins un type doit rester coché.

   • Un bloc en plus : dès que « Bon de commande » est coché, la fiche affiche la section « Options de commande ».

3. Choisissez les articles à imprimer

   

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   Dans « Options de commande », cliquez sur « Imprimer tous les articles » (ou « Sélection personnalisée d'articles » si un choix est déjà fait).

   • Afficher les numéros de commande : cette case affiche un grand numéro de commande sur le reçu client, pour faciliter le retrait.
   • Cette sélection ne concerne que les bons de commande.

4. Cochez des articles ou des catégories

   

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   La fenêtre « Articles à imprimer » a deux onglets, Articles et Catégories. Cochez ce qui doit s'imprimer, puis cliquez sur « Ok ».

   • Une catégorie : cocher une catégorie coche tous ses articles.

5. Réglez « Imprimer automatiquement »

   

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   Plus bas dans la fiche, l'interrupteur « Imprimer automatiquement » lance l'impression des tickets de cette imprimante à l'encaissement. Réglez aussi, si besoin, la taille du papier.

6. Cliquez sur « Enregistrer »

   

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   Le réglage est enregistré pour l'imprimante, et vos caisses le reçoivent à leur prochaine synchronisation.

   • Supprimer une imprimante : le bouton ⋮ en haut de la fiche propose de la supprimer. Elle disparaît de toutes les caisses de la boutique, et il faudra l'ajouter de nouveau depuis un appareil.
   • Uniquement dans l'application : ajouter une imprimante et lancer un test d'impression.