Bestellscheine einrichten und drucken
Drucken Sie Bestellscheine für Küche oder Bar, mit einem oder mehreren Druckern.
Ein Bestellschein ist der Beleg, mit dem eine Bestellung vorbereitet wird, zum Beispiel in der Küche oder an der Bar. Er wird in großer Schrift gedruckt, getrennt vom Kundenbeleg.
Ein Drucker kann nur den Kundenbeleg, nur die Bestellscheine oder beides drucken. Mit mehreren Druckern stellen Sie feinere Abläufe zusammen: ein Drucker in der Küche für bestimmte Artikel, einer an der Bar für andere und einer für den Kundenbeleg.
Danach wählen Sie für jeden Drucker die Artikel oder Kategorien, die auf seinem Bestellschein erscheinen. Wählen Sie unten die App oder das Backoffice (am Computer).
Bestellscheine in der App einrichten
Die folgenden Bildschirme stammen aus der Tunder-App auf Smartphone oder Tablet.
Verbinden Sie den Drucker
In der App: Menü ☰, dann Einstellungen, Reiter Drucker, und tippen Sie auf „Drucker hinzufügen“. Wählen Sie die Verbindungsart: Bluetooth oder WLAN, ethernet.
- Bluetooth: Koppeln Sie den Drucker zuerst in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts und lassen Sie Tunder dann nach Druckern in der Nähe suchen.
- WLAN, ethernet: Verbinden Sie den Drucker mit Ihrem Router oder Ihrem lokalen Netzwerk. Tunder erkennt ihn automatisch.
Wenn der Netzwerkdrucker nicht erscheint
Lassen Sie „Drucker suchen“ aktiviert: Tunder sucht nach Druckern, die mit Ihrem Router verbunden sind. Erscheint er immer noch nicht, tippen Sie auf „Suche nach IP-Adresse“.
- IP-Adresse: Geben Sie die Adresse des Druckers ein (in der Form 192.168.1.1) und wählen Sie sein Modell.
Wählen Sie die Belegart
Wenn der Drucker hinzugefügt ist, öffnen Sie sein Formular. Setzen Sie unter „Art des Belegs“ ein Häkchen bei „Bestellschein“.
- Kundenbeleg: der Beleg, den Ihr Kunde erhält.
- 1 Artikel pro Beleg: druckt jeden Artikel auf einem eigenen Beleg.
- Bestellschein: der Küchen- oder Vorbereitungsbeleg, in großer Schrift gedruckt.
- Mehrere Arten: Ein Drucker kann mehrere Belegarten drucken. Mindestens eine Art ist Pflicht.
Wählen Sie die zu druckenden Artikel
Tippen Sie unter „Bestelloptionen“ auf „Alle Artikel drucken“. Die Seite „Zu druckende Objekte“ öffnet sich: Wählen Sie, was auf diesem Drucker gedruckt wird, entweder nach Artikel oder nach Kategorie.
- Diese Auswahl gilt nur für Bestellscheine: Der Kundenbeleg druckt immer alle Artikel des Verkaufs.
- Nach einer Auswahl: Die Zeile zeigt „Benutzerdefinierte Auswahl von Elementen“.
Haken Sie Artikel an
Setzen Sie im Reiter Artikel ein Häkchen bei einem oder mehreren Artikeln. Tippen Sie zum Bestätigen auf OK.
Oder haken Sie Kategorien an
Setzen Sie im Reiter Kategorien ein Häkchen bei einer oder mehreren Kategorien: Alle ihre Artikel werden auf diesem Drucker gedruckt.
Aktivieren Sie bei Bedarf „Automatisch drucken“
Aktivieren Sie im Druckerformular „Automatisch drucken“: Die Belege dieses Druckers werden beim Kassieren von selbst gedruckt.
- Was das betrifft: den Kundenbeleg, den Bestellschein oder beides, je nach den angehakten Belegarten des Druckers.
- Bestellnummern anzeigen: Dieses Kästchen unter „Bestelloptionen“ druckt eine große Bestellnummer auf den Kundenbeleg, um die Abholung zu erleichtern.
Beispiel: Die Küche druckt Eis und Limo
Der Küchendrucker druckt nur Eis und Limo. Ein Verkauf enthält 1 Burger, 1 Pommes, 1 Eis und 1 Limo.
- Bestellschein (Küche): Eis, Limo.
- Kundenbeleg: Burger, Pommes, Eis, Limo.
Die beiden gedruckten Belege
Der Bestellschein (rechts) enthält nur die für diesen Drucker gewählten Artikel, in großer Schrift. Der Kundenbeleg (links) enthält alle Artikel.
Tipp. Bestellscheine, „1 Artikel pro Beleg“, die Anzeige der Bestellnummern und die Auswahl der zu druckenden Artikel sind Premium-Funktionen. Ohne Premium-Abonnement können Sie nur einen Drucker hinzufügen, für den Kundenbeleg.
Bestellscheine im Backoffice einrichten
Das Backoffice finden Sie unter admin.tunder.co. Es ändert die Einstellungen eines bereits hinzugefügten Druckers: Einen neuen Drucker kann es nicht hinzufügen, denn dafür muss das Gerät neben dem Drucker im selben Netzwerk sein. Nur WLAN- und Ethernet-Drucker werden dort angezeigt; ein Bluetooth-Drucker wird auf dem Gerät eingestellt, mit dem er gekoppelt ist.
Öffnen Sie die Druckerliste
Klicken Sie im linken Menü auf Einstellungen und dann auf den Reiter Drucker. Klicken Sie auf den Namen des Druckers, den Sie einstellen möchten.
- Die Liste: Jeder Drucker erscheint mit Namen, IP-Adresse, Papierbreite und Belegart.
Haken Sie „Bestellschein“ an
Setzen Sie im Formular unter „Art des Belegs“ ein Häkchen bei „Bestellschein“ (mit oder ohne „Kundenbeleg“). Mindestens eine Art muss angehakt bleiben.
- Ein zusätzlicher Bereich: Sobald „Bestellschein“ angehakt ist, zeigt das Formular den Bereich „Bestelloptionen“.
Wählen Sie die zu druckenden Artikel
Klicken Sie unter „Bestelloptionen“ auf „Alle Artikel drucken“ (oder auf „Benutzerdefinierte Auswahl von Elementen“, wenn bereits eine Auswahl besteht).
- Bestellnummern anzeigen: Dieses Kästchen druckt eine große Bestellnummer auf den Kundenbeleg, um die Abholung zu erleichtern.
- Diese Auswahl gilt nur für Bestellscheine.
Haken Sie Artikel oder Kategorien an
Das Fenster „Zu druckende Objekte“ hat zwei Reiter, Artikel und Kategorien. Haken Sie an, was gedruckt werden soll, und klicken Sie dann auf „Ok“.
- Eine Kategorie: Wenn Sie eine Kategorie anhaken, werden alle ihre Artikel angehakt.
Stellen Sie „Automatisch drucken“ ein
Weiter unten im Formular startet der Schalter „Automatisch drucken“ den Druck der Belege dieses Druckers beim Kassieren. Stellen Sie bei Bedarf auch die Papierbreite ein.
Klicken Sie auf „Speichern“
Die Einstellung wird für den Drucker gespeichert, und Ihre Kassen erhalten sie bei der nächsten Synchronisierung.
- Drucker löschen: Die Schaltfläche ⋮ oben im Formular bietet das Löschen an. Der Drucker verschwindet von allen Kassen des Geschäfts und muss von einem Gerät aus neu hinzugefügt werden.
- Nur in der App: einen Drucker hinzufügen und einen Testdruck starten.
Häufige Fragen
Mein Bestellschein wird nicht gedruckt. Was prüfe ich?
Kann ich Kundenbeleg und Bestellschein auf demselben Drucker drucken?
Wie viele Drucker kann ich hinzufügen?
Druckt der Kundenbeleg alle Artikel?
Was bewirkt „Automatisch drucken“?
Sind Bestellscheine kostenlos?
Wird für einen geparkten Verkauf ein Bestellschein gedruckt?
Warum sehe ich meinen Bluetooth-Drucker nicht im Backoffice?
Kann ich einen Drucker im Backoffice hinzufügen?
Siehe auch
- Drucker und Kassenschublade verbindenVerbinden Sie einen kompatiblen Drucker per Bluetooth oder WLAN und dann eine Kassenschublade, um Ihre Belege und Bestellscheine zu drucken.
- Mein Star-Micronics-Drucker druckt unleserliche ZeichenUnleserliche Zeichen auf dem Kassenbon? Aktualisieren Sie die Firmware des Druckers und setzen Sie ihn bei Bedarf zurück.
- Einen Verkauf parkenLegen Sie einen Bon beiseite, ohne zu kassieren: Kunde kommt wieder, Tische, telefonische Bestellungen.
- So erstellen Sie eine KategorieGruppieren Sie Ihre Artikel (Getränke, Hauptgerichte, Desserts…), um sie mit zwei Tippern zu finden.