Wie kündige ich mein Tunder-Premium-Abonnement?
Kündigen Sie Premium jederzeit über den App Store, Google Play oder die Website.
Sie können Premium jederzeit kündigen. Die Kündigung erfolgt auf der Plattform, über die Sie das Abonnement abgeschlossen haben: Apple, Google oder die Tunder-Website. Die App und das Backoffice bringen Sie mit einem Klick dorthin.
Eine Kündigung stoppt die folgenden Zahlungen, die Premium-Funktionen bleiben Ihnen aber bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums erhalten.
Was bei einer Kündigung passiert
Die Zahlungen enden
Zum nächsten Fälligkeitstermin wird nichts mehr abgebucht.
Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv
Sie behalten Ihre Premium-Funktionen bis zum Enddatum, danach wird Ihr Konto wieder kostenlos.
Tunder aktualisiert sich nach der Plattform
Die Kündigung Ihres Tunder-Abonnements wird angezeigt, sobald uns die Plattform, über die Sie abonniert haben, informiert hat. Im Zweifel wenden Sie sich an den Support.
In der App kündigen
Die Bildschirme stammen aus der Tunder-App auf Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich mit dem Konto des Geschäftsinhabers an: Ein anderes Konto sieht „Eingeschränkter Zugriff“.
Öffnen Sie den Bildschirm Abonnement
In der App: Menü ☰, dann Einstellungen, dann Abonnement.
Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“
Es ist die letzte Schaltfläche im Bereich Abrechnung.
Schließen Sie die Kündigung bei Ihrer Plattform ab
Wie es weitergeht, hängt davon ab, wo Sie das Abonnement abgeschlossen haben.
- Abonnement über die Website: Die Schaltfläche öffnet direkt die Seite, auf der Sie Ihr Abonnement kündigen.
- Abonnement über den App Store oder Google Play: Ein Bildschirm zeigt Ihr aktuelles Abonnement und das folgende (kostenlos). „Abonnement kündigen“ öffnet dann die Abo-Seite von Apple oder Google, auf der Sie die Kündigung bestätigen (siehe unten). Danach zeigt die App „Abonnement kündigen“ an: Gekündigt wird nur bei der Plattform, tippen Sie auf „Ich habe verstanden“.
Im Backoffice kündigen
Das Backoffice finden Sie unter admin.tunder.co. Melden Sie sich mit dem Konto des Geschäftsinhabers an, mit dem das Abonnement abgeschlossen wurde.
Öffnen Sie „Abonnement“
Klicken Sie im linken Menü auf Abonnement.
Klicken Sie auf „Abo kündigen“
Der rote Link befindet sich unten rechts auf der Karte „Premium-Abonnement“. Er öffnet einen neuen Tab.
- Abonnement über die Website: Der Link öffnet die Seite, auf der Sie Ihr Abonnement kündigen.
App-Store-Abonnement: derselbe Link, zu den Abos von Apple
Auf der Karte steht „Abgerechnet von: App Store“. Der Link öffnet die Abo-Seite von Apple.
Google-Play-Abonnement: derselbe Link, zu den Abos von Google
Auf der Karte steht „Abgerechnet von: Google Play“. Der Link öffnet die Abo-Seite von Google Play.
Prüfen Sie den Status des Abonnements
Sobald die Kündigung verarbeitet ist, zeigt die Karte „Gekündigt“ und in Rot das „Kündigungsdatum“: Das ist der letzte Tag mit Premium. Der Link „Abo kündigen“ verschwindet.
Tipp. Premium von Tunder geschenkt? Dann zeigt die Seite Abonnement keinen Kündigungslink an: Es gibt nichts zu kündigen.
Bei Apple (iPhone, iPad)
Öffnen Sie die Einstellungen
Tippen Sie oben auf Ihren Namen (Apple-Account).
Tippen Sie auf „Abonnements“
Wählen Sie Tunder in der Liste aus.
Tippen Sie auf „Abo kündigen“
Bestätigen Sie, falls Apple danach fragt.
Bei Google (Android)
Öffnen Sie die App Google Play Store
Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
Gehen Sie zu „Zahlungen und Abos“, dann „Abos“
Wählen Sie Tunder aus.
Tippen Sie auf „Abo kündigen“
Folgen Sie den Anweisungen von Google.
Häufige Fragen
Endet Premium sofort, wenn ich kündige?
Ich finde mein Abonnement bei Apple oder Google nicht: Warum?
Ich habe gekündigt, aber Tunder zeigt noch „Aktiv“ an: Ist das normal?
Wie schließe ich nach einer Kündigung wieder ein Abonnement ab?
Kann ich ein App-Store-Abonnement auf der Tunder-Website oder im Backoffice kündigen?
Ich wechsle zu einem Web-Abonnement: Muss ich das alte kündigen?
Siehe auch
- Wo wird mein Abonnement verwaltet: App Store, Google Play oder Website?Finden Sie heraus, wo Ihr Premium-Abonnement verwaltet wird, damit Sie wissen, wo Sie die Zahlungsmethode ändern, Rechnungen abrufen oder kündigen.
- So aktualisieren Sie die Zahlungsmethode für Ihr AbonnementÄndern Sie Ihre Karte oder Zahlungsmethode bei der Plattform, über die Sie das Abonnement abgeschlossen haben.
- Wie erhalte ich die Rechnungen für mein Tunder-Abonnement?Finden Sie Ihre Abo-Rechnungen im App Store, bei Google Play oder auf der Tunder-Website.
- Mein Web-Abonnement verwaltenVerwalten Sie ein auf der Tunder-Website abgeschlossenes Abonnement, in der App oder online.