¿Cómo unirse a una tienda existente?
Usa varios dispositivos en la misma tienda: con el mismo correo electrónico o con un código de invitación de 6 cifras válido 3 minutos.
¿Quieres usar varios dispositivos con la misma caja Tunder? Es posible con la opción multidispositivo. El propietario de la cuenta necesita una suscripción Premium que cubra al menos 2 dispositivos.
Un segundo dispositivo se une a la tienda de dos formas, según el correo electrónico que use. El código de invitación se genera desde la app o desde el back office (en el ordenador).
¿Cuál es tu caso?
Caso 1: el mismo correo electrónico que el propietario
En el nuevo dispositivo, abre la app Tunder e inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google que en el primer dispositivo. La tienda se sincroniza sola: entras directamente en la tienda existente, sin código y sin hacer nada más.
Caso 2: otro correo electrónico
El usuario invitado crea su propia cuenta Tunder (con Apple o Google) y después introduce un código de invitación que le da el propietario. Sigue las dos partes de abajo: «Generar el código» en el lado del propietario y luego «Introducir el código» en el nuevo dispositivo.
Generar el código desde la app (propietario)
En un dispositivo ya conectado a la tienda, con la cuenta del propietario.
Abre la lista de dispositivos
En la app: menú ☰, luego Ajustes, pestaña General y después Dispositivos.
Toca el botón +
Está abajo a la derecha de la pantalla Dispositivos.
Pasa el código al usuario invitado
Aparece un código de 6 cifras con una cuenta atrás. Dáselo a la persona que se une a la tienda, por ejemplo con el botón «Compartir el código».
- Duración: el código es válido 3 minutos. Pasado ese tiempo, genera uno nuevo.
- Confidencialidad: el código da acceso a tu tienda. No lo publiques.
Generar el código desde el back office (propietario)
El back office está en admin.tunder.co. Inicia sesión con la cuenta del propietario de la tienda.
Abre Ajustes y luego Dispositivos
En el menú de la izquierda, haz clic en Ajustes y luego en Dispositivos. Haz clic en «Añadir dispositivo».
- Sin suscripción Premium: elegir «Otro correo electrónico» abre la oferta Premium en lugar de mostrar un código.
- Número máximo de dispositivos alcanzado: Tunder lo indica («Has alcanzado el número máximo de dispositivos de tu suscripción») y te propone ampliar la suscripción.
Elige «Otro correo electrónico»
En la ventana «Añadir dispositivo», en el paso «Iniciar sesión con», elige «Otro correo electrónico» (por ejemplo, el de un empleado). El código aparece al final.
- El mismo correo electrónico: elige «El mismo correo electrónico» cuando el nuevo dispositivo usa tu cuenta. Se une a la tienda al instante, no hace falta código.
- Otro correo electrónico: pasa el código al usuario invitado. Vale 3 minutos, y cuando caduca aparece uno nuevo automáticamente.
- Qué pasa en el dispositivo: la ventana recuerda los pasos (descargar la app, abrirla, iniciar sesión, tocar «Únase a una tienda existente», introducir el código).
Introducir el código en el nuevo dispositivo (usuario invitado)
Esta parte se hace siempre en la app Tunder del nuevo dispositivo.
Abre la app e inicia sesión
Descarga y abre la app Tunder, e inicia sesión con tu propia cuenta de Apple o Google.
- Asegúrate de haber creado tu cuenta, de haber iniciado sesión y de no usar la app en modo de demostración: si no, la opción para unirte no aparece.
Toca «Únete a la tienda»
El botón está debajo de «Crear tienda», en la pantalla de bienvenida.
Introduce el código recibido
Escribe las 6 cifras que te ha dado el propietario y toca «Unirse».
- Si funciona: Tunder muestra «Se unió con éxito a una tienda» y estás en la tienda del propietario.
- Si el código se rechaza: «El código introducido es incorrecto». Consulta las preguntas de más abajo.
- Si el dispositivo ya contiene una tienda: Tunder te avisa de que se borrarán todos sus datos («Eliminar y unirse» o «Cancelar»). Esta acción no se puede deshacer: exporta tus datos antes si quieres conservarlos.
¿Ya tienes una cuenta y una tienda?
Puedes unirte a otra tienda desde la lista de tus tiendas, en la app.
Abre la lista de tiendas
Toca el icono de menú ☰ y luego el nombre de tu tienda, abajo en la pantalla.
Toca el botón +
Está abajo a la derecha de la pantalla «Mis tiendas».
Elige «Unirse a otra tienda»
Está debajo de «Crear una tienda» y «Duplicar una tienda». Después introduce el código, como en la parte anterior.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede generar un código de invitación?
¿Cuánto tiempo es válido el código?
Tunder dice «El código introducido es incorrecto» o no consigo unirme. ¿Qué hago?
Uso el mismo correo electrónico en los dos dispositivos, pero la tienda no aparece.
No veo «Únete a la tienda».
¿Qué pasa con los datos del dispositivo que se une a la tienda?
¿Cómo quito un dispositivo de mi tienda?
Ver también
- Se ha alcanzado el límite de dispositivosPor qué aparece este mensaje y cómo liberar una plaza, añadir un dispositivo o cambiar de dispositivo sin perder tus datos.
- Crear y gestionar varias tiendasCrea varias tiendas, pasa de una a otra, duplícalas o archiva una.
- Resolver los problemas de sincronización entre varios dispositivos¿Tus dispositivos no se sincronizan? Lo que hay que comprobar, por orden, para ver tus ventas en todas partes.