Cómo conectar una impresora y un cajón portamonedas
Conecta una impresora compatible, por Bluetooth o wifi, y luego un cajón portamonedas, para imprimir tus tickets y tus tickets de pedidos.
Para imprimir tickets de compra o tickets de pedidos, necesitas una impresora compatible conectada a la aplicación Tunder.
La aplicación se conecta a impresoras Bluetooth y a impresoras wifi o Ethernet. No ofrece conexión USB. Las impresoras se añaden solo desde la aplicación; después, el back office te permite ver y ajustar tus impresoras wifi o Ethernet.
Conectar una impresora desde la aplicación
Enciende la impresora y déjala cerca de tu dispositivo antes de empezar.
Abre las impresoras
Toca el icono de menú ☰ arriba a la izquierda, luego Ajustes y después la pestaña Impresoras.
Toca el botón +
Tunder te presenta primero las funciones de impresión. Toca «Agregar una impresora».
- Gratis: solo se puede añadir una impresora. Para añadir más, necesitas la suscripción Premium.
Elige tu modelo
En la lista «Modelos compatibles», selecciona tu impresora y toca «Continuar».
- Otro modelo de impresora: puedes continuar, pero Tunder te avisa de que solo se admiten las impresoras compatibles. Otro modelo puede funcionar, sin garantía ni asistencia.
- El botón «Ver impresoras compatibles» abre la página de hardware de la web.
Elige el tipo de conexión
Toca «Bluetooth» o «Wifi, ethernet», según cómo se conecte tu impresora.
Por Bluetooth: empareja la impresora y elígela
Primero empareja la impresora con tu dispositivo en sus ajustes Bluetooth. Luego vuelve a Tunder: busca las impresoras Bluetooth cercanas. Toca la tuya.
- Permisos: si Tunder te pide activar el Bluetooth o darle acceso, toca el botón que abre los ajustes del dispositivo y vuelve.
- La impresora no aparece en la lista: en iPhone y iPad, toca «Ver más dispositivos».
Por wifi o Ethernet: elige la impresora encontrada
Tunder busca las impresoras conectadas a tu router. La impresora y tu dispositivo tienen que estar en la misma red. Toca tu impresora en «Impresoras cercanas».
- Permiso: si Tunder te pide acceso a la red local, abre los ajustes del dispositivo y permítelo.
- La impresora no aparece en la lista: toca «Buscar por dirección ip», introduce la dirección IP de la impresora (del tipo 192.168.1.1), elige la marca y el modelo, y lanza la búsqueda. La dirección IP aparece en la configuración de la impresora: consulta su manual.
Ajusta la impresora y guarda
Se abre la ficha de la impresora. Haz una «Prueba de impresión» para comprobar la conexión, ajusta las opciones y confirma con el botón de arriba a la derecha. Tunder lo confirma con «Impresora agregada».
- Nombre de la impresora: por ejemplo, «Cocina» o «Barra».
- Tipo de ticket: «Recibo del cliente», «Un artículo por boleto» o «Ticket de pedidos» (letra grande, para la cocina o la barra). Al menos un tipo tiene que estar marcado.
- Ancho de papel: 57 mm u 80 mm, según el rollo de tu impresora.
- Imprimir automáticamente: el ticket sale al final de cada venta.
- Premium: los tickets de pedidos y las opciones avanzadas de impresora son exclusivos de la suscripción Premium.
Consejo. Si la impresión no funciona, comprueba primero que la impresora está encendida, conectada (Bluetooth o wifi) y es compatible. Tras varios intentos, Tunder muestra «Problema de conexión de impresora»: reinicia la impresora y toca «Intentar otra vez».
Las impresoras compatibles
La aplicación solo funciona con modelos concretos. La lista actualizada, con el tipo de conexión de cada modelo, está en la página de hardware de la web. La lista de la aplicación contiene estos modelos:
Star Micronics
TSP143IIIBI-230, mC-Print3, mC-Print2, TSP143IV y mPOP Bluetooth.
Epson
TM-M30II y TM-T20III Ethernet.
Una impresora para varias cajas
Varias cajas pueden usar la misma impresora solo si está conectada por wifi o Ethernet. Todas las cajas tienen que estar en la misma red. Una impresora Bluetooth no se comparte: queda vinculada a la caja con la que la emparejaste.
Conectar un cajón portamonedas
El cajón portamonedas no se conecta a la tableta ni al móvil: se enchufa a la impresora.
Enchufa el cajón a la impresora
Usa la impresora compatible ya conectada a Tunder. Conecta el cajón a la parte trasera de la impresora con el cable que viene con el cajón.
Elige los pagos que lo abren
En la aplicación: ☰, Ajustes, pestaña General, «Formas de pago», y luego la forma de pago que quieras (por ejemplo, Efectivo). Activa «Apertura automática del cajón de efectivo» y guarda.
- El cajón se abre cuando una venta se paga con una forma de pago que tiene esta opción.
- En el back office (admin.tunder.co): Ajustes, pestaña General, «Formas de pago», y luego la ficha de la forma de pago: el ajuste es el mismo.
Imprimir los tickets y los tickets de pedidos
Una vez conectada la impresora, imprimes el ticket del cliente después de cada venta, automáticamente o cuando quieras, según tu ajuste. El ticket de pedidos, con letra grande y pensado para la cocina o la barra, requiere la suscripción Premium. Para configurarlo con una o varias impresoras, consulta el artículo «Cómo configurar e imprimir los tickets de pedidos».
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar una impresora por USB?
¿Cuántas impresoras puedo añadir?
Tunder no encuentra mi impresora Bluetooth. ¿Qué hago?
Tunder no encuentra mi impresora wifi. ¿Qué hago?
Mi impresora no está en la lista. ¿Puedo usarla?
¿Dónde veo mis impresoras desde un ordenador?
El cajón portamonedas no se abre. ¿Qué compruebo?
Mi ticket se imprime con caracteres ilegibles. ¿Qué hago?
Ver también
- Cómo configurar e imprimir los tickets de pedidosImprime tickets de pedidos para la cocina o la barra, con una o varias impresoras.
- Mi impresora Star Micronics imprime caracteres ilegibles¿Caracteres ilegibles en el ticket? Actualiza el firmware de la impresora y, si hace falta, restablécela.
- Usar un datáfono con TunderTunder todavía no se conecta a los datáfonos: así puedes cobrar con el tuyo.