Cómo configurar e imprimir los tickets de pedidos

Configurar los tickets de pedidos desde la aplicación

Las pantallas siguientes son las de la aplicación Tunder en el móvil o la tableta.

1. Conecta la impresora

   

   Cerrar

   En la aplicación: menú ☰, luego Ajustes, pestaña Impresoras, y toca «Agregar una impresora». Elige el tipo de conexión: Bluetooth, o Wifi, ethernet.

   • Bluetooth: primero empareja la impresora en los ajustes Bluetooth de tu dispositivo y luego deja que Tunder busque las impresoras cercanas.
   • Wifi, ethernet: conecta la impresora a tu router o a tu red local. Tunder la detecta automáticamente.

2. Si la impresora de red no aparece

   Deja activado «Buscar impresoras»: Tunder busca las impresoras conectadas a tu router. Si sigue sin aparecer, toca «Buscar por dirección ip».

   • Dirección ip: introduce la dirección de la impresora (del tipo 192.168.1.1) y elige su modelo.

3. Elige el tipo de impresión

   Una vez añadida la impresora, abre su ficha. En «Tipo de ticket», marca «Ticket de pedidos».

   • Recibo del cliente: el ticket que recibe tu cliente.
   • Un artículo por boleto: imprime cada artículo en un ticket aparte.
   • Ticket de pedidos: el ticket de cocina o de preparación, impreso con letra grande.
   • Varios tipos: una misma impresora puede imprimir varios tipos de tickets. Al menos un tipo es obligatorio.

4. Elige los artículos que se imprimen

   En «Opciones de pedido», toca «Imprimir todos los artículos». Se abre la página «Elementos para imprimir»: elige lo que se imprime en esta impresora, por artículo o por categoría.

   • Esta selección solo afecta a los tickets de pedidos: el recibo del cliente imprime siempre todos los artículos de la venta.
   • Una vez hecha la selección: la línea muestra «Selección personalizada de artículos».

5. Marca los artículos

   En la pestaña Artículos, marca un solo artículo o varios. Toca OK para confirmar.

6. O marca categorías

   En la pestaña Categorías, marca una o varias categorías: todos sus artículos se imprimen en esta impresora.

7. Activa «Imprimir automáticamente» si quieres

   En la ficha de la impresora, activa «Imprimir automáticamente»: los tickets de esta impresora se imprimen solos al cobrar.

   • A qué afecta: al recibo del cliente, al ticket de pedidos, o a ambos, según los tipos marcados en la impresora.
   • Mostrar números de pedidos: en «Opciones de pedido», esta casilla muestra un número de pedido grande en el recibo del cliente, para facilitar la recogida.

8. Ejemplo: la cocina imprime Helado y Refresco

   La impresora de la cocina imprime solo Helado y Refresco. Una venta contiene 1 hamburguesa, 1 de patatas fritas, 1 helado y 1 refresco.

   • Ticket de pedidos (cocina): helado, refresco.
   • Recibo del cliente: hamburguesa, patatas fritas, helado, refresco.

9. Estos son los dos tickets impresos

   El ticket de pedidos (a la derecha) solo lleva los artículos elegidos para esta impresora, con letra grande. El recibo del cliente (a la izquierda) lleva todos los artículos.

Consejo. Los tickets de pedidos, «Un artículo por boleto», los números de pedido y la elección de los artículos que se imprimen son funciones Premium. Sin suscripción Premium, puedes añadir una sola impresora, para el recibo del cliente.

Configurar los tickets de pedidos desde el back office

El back office está en admin.tunder.co. Sirve para cambiar los ajustes de una impresora ya añadida: no puede añadir una nueva, porque para eso el dispositivo tiene que estar junto a la impresora, en la misma red. Solo aparecen las impresoras wifi y ethernet; una impresora Bluetooth se configura en el dispositivo con el que está emparejada.

1. Abre la lista de impresoras

   

   Cerrar

   En el menú de la izquierda, haz clic en Ajustes y luego en la pestaña Impresoras. Haz clic en el nombre de la impresora que quieres configurar.

   • La lista: cada impresora aparece con su nombre, su dirección ip, el ancho del papel y su tipo de ticket.

2. Marca «Ticket de pedidos»

   

   Cerrar

   En la ficha, en la sección «Tipo de ticket», marca «Ticket de pedidos» (con o sin «Recibo del cliente»). Al menos un tipo tiene que quedar marcado.

   • Un bloque más: en cuanto marcas «Ticket de pedidos», la ficha muestra la sección «Opciones de pedido».

3. Elige los artículos que se imprimen

   

   Cerrar

   En «Opciones de pedido», haz clic en «Imprimir todos los artículos» (o en «Selección personalizada de artículos» si ya hay una selección).

   • Mostrar números de pedidos: esta casilla muestra un número de pedido grande en el recibo del cliente, para facilitar la recogida.
   • Esta selección solo afecta a los tickets de pedidos.

4. Marca artículos o categorías

   

   Cerrar

   La ventana «Elementos para imprimir» tiene dos pestañas, Artículos y Categorías. Marca lo que se debe imprimir y haz clic en «Ok».

   • Una categoría: al marcar una categoría se marcan todos sus artículos.

5. Ajusta «Imprimir automáticamente»

   

   Cerrar

   Más abajo en la ficha, el interruptor «Imprimir automáticamente» lanza la impresión de los tickets de esta impresora al cobrar. Ajusta también, si hace falta, el ancho del papel.

6. Haz clic en «Guardar»

   

   Cerrar

   El ajuste se guarda para la impresora y tus cajas lo reciben en su próxima sincronización.

   • Eliminar una impresora: el botón ⋮ de arriba de la ficha permite eliminarla. Desaparece de todas las cajas de la tienda y habrá que añadirla de nuevo desde un dispositivo.
   • Solo en la aplicación: añadir una impresora y lanzar una impresión de prueba.