Datum und Uhrzeit automatisch einstellen
Aktivieren Sie automatisches Datum und automatische Uhrzeit: unerlässlich für die Synchronisierung von Bons und Berichten.
Damit die Tunder-App richtig funktioniert, vor allem bei der Synchronisierung von Bons und Berichten, müssen Datum und Uhrzeit Ihres Geräts automatisch eingestellt sein.
Das ist eine Einstellung Ihres iPhones, iPads oder Android-Geräts, nicht von Tunder. Die folgenden Wege beziehen sich auf diese Geräte.
Auf iPhone oder iPad
Öffnen Sie Einstellungen
Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
Gehen Sie zu Allgemein und dann zu Datum & Uhrzeit
Tippen Sie auf Allgemein und dann auf Datum & Uhrzeit.
Aktivieren Sie „Automatisch einstellen“
Der Schalter muss aktiviert (grün) sein.
Auf Android
Der Weg kann je nach Gerätemodell abweichen.
Öffnen Sie Einstellungen
Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem Gerät.
Gehen Sie zu System und dann zu Datum und Uhrzeit
Tippen Sie auf System und dann auf Datum und Uhrzeit. Wenn Ihr Gerät diese Einstellung woanders ablegt, suchen Sie nach „Datum und Uhrzeit“.
Aktivieren Sie beide automatischen Einstellungen
Aktivieren Sie „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“ und „Zeitzone automatisch einstellen“.
- Beide zählen: Alle Einstellungen für Datum und Uhrzeit müssen auf automatisch stehen.
Warum das wichtig ist
Ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit kann Folgendes verursachen:
Synchronisierungsfehler
Ihre Geräte stimmen sich nicht mehr untereinander ab.
Falsch gespeicherte Bons
Ein Bon wird unter Umständen nicht richtig gespeichert.
Abweichungen in Ihren Verkaufsberichten
Die Verkäufe landen nicht mehr am richtigen Datum.
Von Tunder abgelehnte Vorgänge
Tunder lehnt einen Verkauf ab, dessen Datum vor dem vorherigen Verkauf liegt („Nicht autorisierter Verkauf“), und das Schließen einer Sitzung, deren Datum vor ihrer Eröffnung liegt („Nicht autorisierte Schließung“). In beiden Fällen bittet Tunder Sie, die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts zu prüfen.
Die Meldung erscheint weiterhin: Was tun?
Wenn der Bildschirm „Datum und Uhrzeit müssen automatisch eingestellt werden“ erscheint, aktivieren Sie die automatische Einstellung in den Einstellungen Ihres Geräts, verbinden Sie sich wieder mit dem Internet und tippen Sie auf „Seite aktualisieren“. Wenn die Meldung wiederkommt, obwohl Ihr Gerät schon auf automatisch steht, gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch.
Prüfen Sie alle zugehörigen Einstellungen
Prüfen Sie, ob „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“ und „Zeitzone automatisch einstellen“ beide aktiviert sind. Alle Uhrzeiteinstellungen müssen auf automatisch stehen.
Starten Sie die App neu
Schließen Sie die Tunder-App vollständig (erzwingen Sie das Beenden), öffnen Sie sie wieder und warten Sie einige Sekunden.
Schließen Sie sie noch einmal
Falls gerade eine Korrektur veröffentlicht wurde: Schließen Sie die App vollständig, öffnen Sie sie wieder, warten Sie 5 Sekunden, schließen Sie sie erneut und öffnen Sie sie ein letztes Mal.
Installieren Sie die App neu
Wenn das Problem bleibt, deinstallieren Sie die Tunder-App, installieren Sie sie neu und melden Sie sich mit demselben Konto an.
- Prüfen Sie vor dem Deinstallieren, ob Ihre Daten gesichert sind: siehe den Artikel „Gesicherte Daten wiederherstellen“.
Achtung. Wenn das Problem nach diesen Schritten weiter besteht, wenden Sie sich mit einem Screenshot der Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts an den Support.
Häufige Fragen
Warum verlangt Tunder automatisches Datum und automatische Uhrzeit?
Mein Gerät steht schon auf automatisch, und die Meldung erscheint trotzdem.
Tunder zeigt „Nicht autorisierter Verkauf“. Was bedeutet das?
Tunder zeigt „Nicht autorisierte Schließung“. Was bedeutet das?
Ich finde die Einstellung auf meinem Android nicht.
An wen wende ich mich, wenn das Problem bleibt?
Siehe auch
- Synchronisierungsprobleme zwischen mehreren Geräten lösenIhre Geräte synchronisieren sich nicht? Die Punkte, die Sie der Reihe nach prüfen, damit Ihre Verkäufe überall erscheinen.
- So aktualisieren Sie die Tunder-AppInstallieren Sie die neueste Version, um von Neuerungen und Fehlerbehebungen zu profitieren.
- So funktionieren Sitzungen (Z-Bericht)Erfahren Sie, was eine Sitzung ist (ein Aktivitätszeitraum eines Geräts) und was der Z-Bericht zum Tagesabschluss enthält.
- Gesicherte Daten in Ihrem Konto wiederherstellenHolen Sie Ihre Daten zurück, indem Sie sich erneut bei Ihrem Konto anmelden: nach einer Neuinstallation oder wenn Daten fehlen.